아씨오 에어 캐리어/위니아 에어컨 사용 안내

안녕하세요. 아씨오 팀입니다.
그동안 위니아/캐리어 에어컨 지원을 기다려주신 고객님들께 진심으로 감사 말씀드립니다.

그동안 최대한 많은 위니아/캐리어 에어컨을 지원하기 위해 노력하였지만, 각 제품별로 상이한 코드를 쓰고 있어 한 번에 모든 제품을 지원하기에는 너무 많은 시간이 소요되어 우선 일부 모델에 대해 지원을 시작하려고 합니다.

지금까지 확보한 모델은 위니아 4가지 타입 60여 종 모델, 캐리어 4가지 타입 80여 종 모델이며, 저희에게 보유 모델을 알려주신 고객님 정보와 시장에서 판매 비율이 높은 모델을 우선으로 작업하였습니다.

설정 방법은 아씨오 에에 디바이스 등록 유무에 따라 절차가 상이합니다. 아래 설정 방법을 참고하셔서 제품 설정 및 동작 확인 부탁드립니다.

1. 기기 네트워크 연결 또는 기기 등록을 완료하신 경우

a. 아씨오 홈 앱 구동
b. 설정 -> 기기 설정 -> (기기 선택 후) 에어컨 제조사 설정 -> 위니아/캐리어 선택
c. 호환되는 코드 시험을 위해 4~5번 테스트를 진행합니다.
d. 테스트 중 에어컨이 동작할 경우 ‘에어컨이 반응하였습니다’를 누르시면 해당 모델로 변경이 완료됩니다.
e. 완료 후 동작 확인 및 사용

2. 기기 연결 또는 사용을 하지 않으신 경우

a. 아씨오 홈 앱 구동
b. 와이파이 설정 및 LG 에어컨으로 기기 등록
  – 기기 등록 시 제조사를 LG로 선택
  – 에어컨 동작 시험 시 ‘에어컨이 반응하였습니다’ 입력
c. 기기 등록 완료 후 아래 입력 폼에 연락처, 디바이스 시리얼, 에어컨 모델명을 남겨주세요.
d. 해당 모델 확인 후 아씨오 팀에서 에어컨 타입 설정 후 문자/메일로 연락드리겠습니다.
e. 연락받으신 이후 동작 확인 및 사용
f. 만일 동작하지 않을 경우, 설정 -> 기기 설정 -> (기기 선택 후) 에어컨 제조사 설정 -> 위니아/캐리어 선택하여 추가 타입 테스트 진행

위 절차에 따라 설정을 하셨음에도 동작하지 않을 경우, support@acciio.com 으로 연락처, 디바이스 시리얼 번호 (포장 박스 후면에 Serial No. 8자리 코드), 에어컨 모델명을 남겨 주시면 최대한 빠른 시일 내에 해당 모델 리모컨 확보 및 테스트하여 업데이트해드리겠습니다.

캐리어/위니아 지원을 기다려주신 고객님들께 다시 한번 감사 말씀드립니다.

아씨오 팀 드림